Lý do khách hàng dừng mua sắm online giữa chừng

Phí vận chuyển cao so với kỳ vọng là lý do chính khiến người tiêu dùng dù cho hàng vào giỏ đã lâu nhưng vẫn chưa bấm nút thanh toán.

• Gia đình có trẻ nhỏ chuộng mua sắm online / Bốn lợi ích khi mở cửa hàng online / Khác biệt giữa nam và nữ khi mua sắm online

Một điều tra của công ty công nghệ website và dịch vụ marketing online VWO về lý do người mua sắm online đột ngột dừng việc mua hàng đã cho thấy 25% quyết định này xuất phát từ việc phí giao hàng quá cao so với kỳ vọng của họ.

Điều tra được thực hiện cho cả những người mua sắm trên máy tính và thiết bị di động nằm trong độ tuổi 18-65. Bên cạnh lý do phí vận chuyển cao hơn dự định, 22% từ bỏ việc mua hàng vì phải tạo mới tài khoản mua hàng. 10% trong số đó ban đầu lựa chọn món đồ vì giảm giá và sau đó quyết định không mua nữa. 

Dù đã mất công chọn món hàng yêu thích vào giỏ hàng ảo, nhiều người lại bỏ ý định mua hàng vì một vài lý do.

Bên cạnh đó, điều tra này cũng tìm hiểu điều gì khiến một người mua hàng sau khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng và không mua sẽ có động lực tiếp tục mua món hàng đó. 58% mua hàng nếu nhận được một email hoặc quảng cáo thông báo rằng có chương trình giảm giá đang diễn ra. Bên cạnh đó, những lý do khách khiến họ muốn click chuột để mua hàng là thấy xuất hiện ở một website khác (21%), email hoặc quảng cáo thông báo sản phẩm sắp hết hàng.

Một số lý do khiến món hàng bị bỏ dở được người tiêu dùng tiếp tục hành vi mua sắm.

Túi xách đắt tiền gắn thẻ chống hàng giả

Công nghệ NFC giúp chủ sở hữu xác thực nguồn gốc sản phẩm một cách dễ dàng.

Túi xách cao cấp Maria & Donato sẽ được gắn thẻ NFC để chống gian lận.

Hãng sản xuất túi xách cao cấp Maria & Donato đang có kế hoạch tích hợp thẻ NFC SpeedTap do hãng Thinfilm sản xuất vào các sản phẩm của mình để chống lại việc làm hàng giả và gian lận thương mại ngày càng tăng cao trong thị trường hàng xa xỉ.

Theo đó, chủ sở hữu túi xách Maria & Donato từ những bộ sưu tập độc quyền sẽ xác thực được quá trình mua hàng cũng như những thông tin thương hiệu và túi xách phiên bản giới hạn bằng cách quét thiết bị di động hỗ trợ NFC lên trên thẻ SpeedTap.

Đại diện hãng Maria & Donato cho biết, các thẻ SpeedTap rất mỏng, có thể gắn linh hoạt lên bao bì hay nhãn của sản phẩm, tương thích với các dòng smartphone dùng công nghệ NFC.

Mỗi chiếc thẻ có nhận dạng duy nhất, không thể sao chép. Khi dùng điện thoại quét lên, thẻ sẽ lập tức cung cấp thông tin xác thực, số series sản phẩm và các nội dung khác liên quan đến thương hiệu cũng như nhà sản xuất chính hãng.

"Chúng tôi coi mỗi túi xách Maria & Donato là một tác phẩm nghệ thuật. Vì vậy, nó phải mang đến trải nghiệm riêng biệt, độc đáo cho khách hàng và thẻ NFC SpeedTap sẽ giúp chúng tôi hiện thực hóa điều đó", ông Javier Villaverde - Giám đốc Phát triển Sản phẩm tại Maria & Donato nói.

Công nghệ SpeedTap Thinfilm đem đến giải pháp bảo mật cao, giúp hãng chống lại tình trạng hàng giả, hàng nhái đang lan tràn. Điều này giúp khách hàng có được sự an tâm, hài lòng khi sở hữu những chiếc túi xách độc đáo.